xaldon Technologies

Hier finden Sie Unterstützung für Xaldon WebSpider.

In Abhängigkeit von dem jeweiligen Produkt bieten wir Ihnen verschiedene Arten von Hilfe an. In jedem Fall aber können Sie uns per eMail unter support@xaldon.de kontaktieren.

Mit unserem ausgefeilten Online-support können wir Ihnen eine schnelle und direkte Hilfe für Ihr Problem bieten! (Nicht für alle Produkte verfügbar).

Bitte wählen Sie die Anwendung aus, für die Sie Unterstützung benötigen:

Interaktiver Online Support

Hier finden Sie unseren neuen interaktiven Online Support. Es werden Ihnen eine Reihe von Fragen gestellt, um Ihr Problem näher einzugrenzen. Danach können wir Ihnen unter Umständen einen präzisen Lösungsvorschlag für Ihr Problem bieten.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Hier finden Sie eine Liste von häufig gestellten Fragen (faq = frequently asked questions) und unsere Antworten auf diese Fragen. Bei allgemeinen Bedienproblemen oder Fragen zu Verfahrensweisen bietet Ihnen diese Liste in den meißten Fällen eine adequate Hilfestellung.

Wie kann man... (HowTo)

Hier bieten wir Ihnen eine Liste von Verfahrensweisen und Lösungen zu bestimmten Problemstellungen.

Bekannte Probleme

Hier finden Sie eine Liste von bereits bekannten Problemen und Bugs in diesem Produkt.

Neues Problem bekanntgeben

Wenn Sie in diesem Produkt ein Bug entdeckthaben, der uns noch nicht bekannt ist (siehe Bekannte Probleme), so möchten wir Sie bitten uns eine Beschreibung dieses Problems zukommen zu lassen. Hierzu dient dieses Standardisierte Formular.

Kontakt mit der Kundenbetreuung

Hier finden Sie weitere Hinweise und die entsprechenden eMail-Adressen für einen Kontakt mit unserer Kundenbetreuung.